1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BayarTiket mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi akun (nama, email, nomor telepon, kata sandi yang di-hash)
- Informasi transaksi (pesanan tiket, metode pembayaran, status pembayaran)
- Informasi event dan tiket (attendee name, email, phone jika diisi)
- Log aktivitas dan informasi perangkat (alamat IP, browser, waktu akses)
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
- Memproses pemesanan tiket dan mengirimkan e-ticket melalui email/WhatsApp
- Memberikan notifikasi terkait transaksi dan event
- Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan melakukan audit
- Menyediakan dukungan pelanggan dan meningkatkan layanan
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
- Pelaksanaan kontrak (pemrosesan pesanan tiket)
- Kewajiban hukum (pencatatan transaksi dan pajak)
- Kepentingan yang sah (keamanan, pencegahan penipuan, perbaikan layanan)
- Persetujuan Anda (komunikasi pemasaran, jika diaktifkan)
5. Berbagi Informasi
- Penyelenggara event untuk keperluan verifikasi dan pelaksanaan event
- Penyedia pembayaran (mis. Xendit) untuk memproses transaksi Anda
- Penyedia layanan pihak ketiga (hosting, email/WhatsApp, analitik) sesuai kebutuhan
- Penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar (HTTPS, hashing kata sandi, kontrol akses) untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.
7. Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan pada kebijakan ini, atau sebagaimana disyaratkan oleh hukum yang berlaku.
8. Hak Anda
- Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja
- Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (jika tersedia)
9. Cookies
Kami dapat menggunakan cookies/teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna (mis. menyimpan preferensi, menjaga sesi login, analitik). Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi maksimal.
10. Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui adanya data anak di bawah umur tanpa persetujuan, kami akan menghapusnya.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, hubungi kami:
- Email: info@bayartiket.com
- Telepon: 628528300031
- Alamat: Jl. mustang No. 1, Padang, Indonesia