Frequently Asked Questions (FAQ)

Anda dapat membeli tiket tanpa perlu login terlebih dahulu:

1. Pilih event yang ingin Anda hadiri
2. Pilih jenis tiket dan jumlah yang diinginkan
3. Klik "Beli Tiket" atau "Checkout"
4. Isi data pemesan (nama, email, WhatsApp)
5. Isi detail setiap tiket jika berbeda
6. Pilih metode pembayaran (Bank Transfer, Dana, OVO, atau Xendit)
7. Lakukan pembayaran sesuai instruksi
8. E-Tiket akan dikirim ke email dan WhatsApp setelah pembayaran dikonfirmasi

Tidak, Anda tidak perlu membuat akun untuk membeli tiket. BayarTiket mendukung guest checkout, sehingga Anda bisa langsung membeli tiket dengan mengisi data pemesan.

E-Tiket akan dikirimkan ke email dan WhatsApp Anda setelah pembayaran dikonfirmasi. Biasanya membutuhkan waktu:

• Xendit (Otomatis): Langsung setelah pembayaran sukses
• Bank Transfer/Manual: Setelah admin mengkonfirmasi pembayaran (1-3 hari kerja)

Tips: Jika Anda belum menerima email, periksa folder spam/promosi dan cari kata kunci "BayarTiket" di kolom pencarian email.

Perubahan nama pada tiket tergantung kebijakan penyelenggara event. Silakan hubungi penyelenggara langsung atau customer service BayarTiket untuk informasi lebih lanjut mengenai transfer nama tiket.

Jika Anda tidak menerima E-Tiket setelah 24 jam pembayaran, lakukan langkah berikut:

• Periksa folder spam/promosi pada email Anda
• Cari kata kunci "BayarTiket" di kolom pencarian email
• Periksa WhatsApp Anda, E-Tiket juga dikirim melalui WhatsApp
• Hubungi customer service BayarTiket dengan menyertakan nomor order

Kebijakan pembatalan tiket ditentukan oleh masing-masing penyelenggara event. Umumnya:

• Jika event dibatalkan oleh penyelenggara, Anda akan mendapat refund penuh
• Jika Anda yang membatalkan, refund tergantung kebijakan penyelenggara
• Biaya admin fee tidak dapat dikembalikan
• Untuk informasi lebih lanjut, hubungi penyelenggara atau customer service BayarTiket

Biaya admin yang dikenakan adalah:

• Rp 5.000 + 5% dari harga tiket per tiket
• Biaya ini sudah termasuk PPN 11%
• Biaya admin tidak dibebankan kepada penyelenggara
• Biaya ini berlaku untuk semua metode pembayaran

Anda dapat menghitung biaya admin menggunakan kalkulator di halaman Biaya.

QR Code pada E-Tiket digunakan untuk verifikasi di lokasi event:

• Tampilkan QR Code dari email atau WhatsApp di smartphone Anda saat masuk event
• Petugas akan memindai QR Code menggunakan scanner
• Pastikan layar smartphone Anda terang dan QR Code jelas terlihat
• Jangan bagikan QR Code kepada orang lain untuk menghindari penyalahgunaan

Untuk membuat event di BayarTiket:

1. Daftar dan buat akun dengan role "Organizer"
2. Login ke dashboard
3. Klik "Buat Event Baru"
4. Lengkapi informasi event (judul, deskripsi, tanggal, lokasi, kategori, banner)
5. Tambah jenis tiket (nama, harga, jumlah)
6. Publikasikan event

Detail lengkap dapat dilihat di Panduan Penyelenggara.

BayarTiket gratis untuk penyelenggara event. Biaya admin fee yang dibayarkan oleh pembeli tiket tidak dibebankan kepada penyelenggara.

Namun, BayarTiket juga menyediakan layanan promosi berbayar (Social Media, Website, Package) untuk meningkatkan visibilitas event Anda. Informasi lengkap dapat dilihat di halaman Biaya.

Penyelenggara dapat melakukan penarikan dana setiap 3 hari sekali, tanpa harus menunggu event selesai. Informasi lebih detail mengenai proses penarikan dana akan dikirimkan setelah event Anda aktif.

Untuk memverifikasi tiket di hari event:

• Buka halaman "Lihat Tiket Terbayar" dari dashboard event Anda
• Gunakan alat scanner yang tersedia (dapat disewa melalui Add-on)
• Scan QR Code pada E-Tiket yang ditampilkan pembeli
• Periksa detail tiket yang muncul untuk memastikan keabsahan
• Anda juga dapat menggunakan aplikasi QR scanner gratis di smartphone

Di halaman "Kelola Event", Anda dapat:

• Melihat statistik penjualan real-time (terjual, tersedia, pendapatan)
• Nonaktifkan tiket yang sudah habis
• Aktifkan kembali tiket jika ada penambahan kuota
• Tambah jenis tiket baru kapan saja

Stok tiket akan otomatis berkurang setelah pembayaran dikonfirmasi.

Ya, Anda dapat melihat:

• Daftar pembeli tiket di halaman "Lihat Tiket Terbayar"
• Informasi pemesan dan attendee (nama, email, WhatsApp)
• QR Code untuk verifikasi
• Status pembayaran
• Detail order dan jumlah tiket yang dibeli

BayarTiket adalah platform ticketing online yang menyediakan layanan end-to-end untuk penjualan dan manajemen tiket event. Kami membantu penyelenggara event untuk membuat, mengelola, dan menjual tiket secara digital, serta membantu pembeli untuk menemukan dan membeli tiket event dengan mudah.

BayarTiket menyediakan berbagai metode pembayaran:

• Xendit: Pembayaran otomatis via QR/Dana/OVO/Gopay (konfirmasi otomatis)
• Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI (konfirmasi manual)
• Dana: Transfer via Dana (konfirmasi manual)
• OVO: Transfer via OVO (konfirmasi manual)

Beberapa metode pembayaran dapat diaktifkan/nonaktifkan oleh admin sesuai kebutuhan.

Jika Anda mengalami masalah dengan pembayaran:

• Pastikan Anda telah melakukan transfer sesuai nominal yang tertera
• Upload bukti transfer jika diminta
• Hubungi customer service BayarTiket dengan menyertakan nomor order
• Untuk masalah teknis Xendit, hubungi support Xendit langsung

Anda dapat menghubungi customer service BayarTiket melalui:

• Halaman Hubungi Kami
• Email: info@bayartiket.com
• Telepon: 628528300031

Ya, BayarTiket memprioritaskan keamanan data dan transaksi Anda:

• Menggunakan HTTPS untuk enkripsi data
• Kata sandi di-hash menggunakan metode yang aman
• Kerjasama dengan payment gateway terpercaya (Xendit)
• Transaksi diproses dengan standar keamanan internasional
• Data pribadi dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi